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?和谐医患关系 从“头”开始

梁大娘是我院放疗科的一名患者,为人谦和、干净利索,住院期间生活、治疗的所有事情全是自己搞定,所以也没有留陪人。最近梁大娘总是欲言又止的样子,我们询问几次,梁大娘也没好意思说出来。护士长孙献春知道情况后,又找了梁大娘谈心。原来,大娘只是为了能洗洗头。梁大娘的治疗位置是眼部,需要做标记,而且要保护射野皮肤,不能接触刺激性的洗漱用品,对于我们普通人来说易如反掌的事,却难住了利索的梁大娘。于是护士长孙献春拿来了早已备下的洗头盆,卸下床尾,在病床上为病人解决洗头的问题。在给梁大娘洗头过程中,大娘一直表示感谢,她感叹到“真的有家的感觉”。

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护理工作是一项精细而有耐心的工作提高病人满意度,促进医患和谐关系是护理工作的核心。病人的每个小问题,都需要我们认真面对,真心解决。我们付出的每份努力,终将得到回应。
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